COMUNICADO IMPORTANTE DE ELECTROLIDER

ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARTE

Estimados clientes: en las circunstancias actuales estamos tardando más de lo que nos gustaría en daros respuesta a vuestras peticiones de información. Os dejamos tres de las respuestas más comunes que estamos dando para que veas que tu caso siempre es atendido en el tiempo que nos está dejando para actuar estas circunstancias.

ESTAS SON LAS PRINCIPALES RESPUESTAS A LAS CONSULTAS QUE NOS LLEGAN, antes de escribirnos mira si tu consulta tiene aquí su respuesta:

1. Stock. Como todas la tiendas contamos con un stock físico y otro que sirve el fabricante de manera acordada en plazos que garantizan la entrega que le estimamos al cliente. Desgraciadamente con la situación provocada por COVID19 el stock puede fallar en origen, en fábrica, simplemente porque no se están fabricando las unidades a tiempo. 

Si se da ese caso siempre le ofrecemos algo igual en calidad y precio, le dejamos la opción de esperar a que nos sirvan de fábrica o le devolvemos su dinero si ya había tramitado el pedido. 

2. Pagos. Tened en cuenta que hay empresas ajenas a nosotros que intervienen aquí como son los bancos y las entidades de crédito. Estos pagos, por ejemplo transferencia, pueden tardar más o menos días hasta que el banco notifica el ingreso. Por este motivo el pedido puede parecer que ha salido más tarde pero no es el caso. Por ello es recomendable siempre el pago con tarjeta o Paypal. 

3. Seguimiento del pedido. Cuando realiza su pedido y sale del almacén los responsables de informar del estado de entrega es la empresa de transportes que se selecciona cuando hace la compra. Ellos deben dar un número de seguimiento para que el comprador conozca el estado de su entrega. Nosotros una vez sale de almacén podemos intermediar con la empresa de transportes pero es el mismo tiempo o más que si lo hace el comprador mismo. 

 

La apuesta por dar el mejor servicio de atención al cliente y mejorar la experiencia de compra es un objetivo principal para todo el equipo de Electrolider. Queremos que tu percepción sobre nuestros servicios sea el mejor por eso si quieres ayudarnos con cualquier aportación  que sea de tu interés por favor contacta con nosotros.

Puedes acceder a nuestro formulario de contacto haciendo click aquí

Esperamos que con estas aclaraciones puedan hacer su compra más tranquila y confiable. Estamos trabajando ya en un sistema más eficaz para darles aún mejor respuesta. Gracias por su confianza.

Envío a toda España

Servicio de entrega a domicilio en todo el país.

Los mejores precios

Los mejores precios en electrodomésticos.

Servicio de reparación

Te ofrecemos el servicio de reparación de tus electrodomésticos averiados.

Bienvenidos a Electrolider

Electrolider te ofrece los mejores precios en electrodomésticos. Encontrará los mejores productos de calidad y las mejores ofertas en nuestra web, con un servicio de entrega a domicilio por toda la península. Además puede visitar nuestra amplia red de tiendas por Andalucía donde obtendrá la mejor atención personalizada por parte de nuestros comerciales.

Trabajamos siempre con las mejores marcas del mercado: Balay, Bosch, Siemens, Zanussi, Electrolux, Otsein, Whirlpool, Teka, Cata, Aeg, Fujitsu, Moulinex, Jata, Tefal, Taurus… ¡entre muchas más! Electrodomésticos de las mejores marcas a buenos precios, además de las últimas novedades del mercado en toda nuestra gama de productos.

En las tiendas Electrolider encontrará una amplia selección de productos para tu hogar. Los mejores electrodomésticos para tu cocina: frigoríficos, congeladores, placas, hornos, lavadoras...,; Lo último en tecnología con nuestra amplia gama de Televisores, equipos Hi-Fi, Blue-Ray...; así como el mejor confort con nuestros equipos de climatización ¡entre muchos artículos más!.

*Los precios mostrados en el sitio web www.electrolider.com son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de dicho sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados.

SOMOS ELECTROLIDER Y ESTE ES NUESTRO COMPROMISO CONTIGO

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Llega un momento en que hemos de llamar las cosas por su nombre y mostrarnos tal y como somos. Por eso, ante todo, queremos enseñar nuestro verdadero rostro a nuestros clientes, proveedores y amigos. Ese es nuestro compromiso:  Enseñar lo que somos pues en tanto somos, como decía el poeta Gabriel Celaya:   Nosotros somos quien somos. ¡Basta de Historia y de cuentos! leer más
COMO ENTREGAMOS NUESTROS PRODUCTOS

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En nuestro afán de dar el mejor servicio posible a nuestro cliente nos disponemos en este post a explicar cómo llega nuestro producto al hogar de nuestros compradores.En las últimas semanas estamos llegando a acuerdos con las mejores empresas de transporte de mercancías del país, para que tengas no solo lo mejor al mejor precio, sino que también lo tengas lo antes posible. leer más
DUELO – SECADORAS DE CONDENSACIÓN VS BOMBA DE CALOR

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Actualmente encontramos en el mercado 3 tipos de secadoras, las secadoras de evacuación están cada vez más en desuso, por lo que vamos a exponer las diferencias entre las lavadoras de Condensación y Bomba de calor. leer más
En Primavera toca renovarse

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Este es un artículo para aquellas personas que en primavera piensan remodelar su hogar. Por varios motivos: Porque se nos han quedado obsoletos los electrodomésticos y nos dan un servicio ineficiente también en consumo eléctrico, porque nos gustaría poner a punto esa propiedad para alquilar, porque es nuestro negocio tener un establecimiento con electrodomésticos de calidad y renovados, o porque piensas que te lo mereces :)  Que no es poco! leer más
Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido al comparador

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